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スティーブンP.オズボーン パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント Book
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年02月15日/商品ID:5659068/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:関西学院大学出版会/アーティスト:スティーブンP.オズボーン、他/アーティストカナ:オズボーン ステイーブン・P./タイトル:パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント/タイトルカナ:パブリツク サービス ロジツク コウキヨウ サービス ノ テイキヨウ ト サービス マネジメント 4,730円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志
著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円 -
パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブンＰ．オズ
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンＰ．オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン Ｐ オズボ−ン
/ 4,730円 -
青才高志 サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス Book
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2025年04月09日/商品ID:6806085/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:桜井書店/アーティスト:青才高志/アーティストカナ:アオサイタカシ/タイトル:サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/タイトルカナ:サービスリロンノテンカン ホンライノサービストイワユルサービス 3,080円 -
サービス経営とサービスマーケティング / 中原龍輝 〔本〕
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第１部 サービス経営の諸問題（サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足）/ 第２部 サービスマーケティング（マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか） 2,750円 -
パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブン P オズボーン
発売日:2023年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:関西学院大学出版会 / 発売国:日本 / ISBN:9784862833471 / アーティストキーワード:スティーブン P オズボーン
内容詳細:目次:１ 公共サービス提供の改革—成功と失敗/ ２ サービス・マネジメントとマーケティングの基礎/ ３ パブリック・サービス・ロジックの進展１/ ４ パブリック・サービス・ロジックの進展２/ ５ パブリック・サービス・エコシステム/ ６ パブリック・サービス・ロジックの示唆１/ ７ パブリック・サービス・ロジックの示唆２/ ８ 結論と今後の課題 4,730円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス / 青才高志 〔本〕
発売日:2025年04月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:桜井書店 / 発売国:日本 / ISBN:9784910969053 / アーティストキーワード:青才高志
内容詳細:マルクス〈サービス概念〉のテキスト・クリティークにもとづいて、非物的商品等の通俗的規定を排し、素材的・感性的規定から経済当事者の意識・行動に即した経済的形態規定へのサービス理論の転換を提起する。目次:第１章 価値形成労働について—生産的労働とサービス（本来のサービスといわゆるサービス労働/ 生産的労働といわゆるサービス労働）/ 第２章 「場所移動」に対する二つの分析視角—「有用効果生産説」と「使用価値完成説」との否定的止揚（安部説・中西説・馬場説の検討/ 「運送」と「運輸」 ほか）/ 第３章 マルクス・・・ 3,080円 -
サービスサイエンス
サービスサイエンスは２０００年代にアメリカで提唱され、１９７０年代に登場したサービスのマーケティング、１９９０年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして２０００年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や２０１０年代に我が国で醸成されたサービス学（サービソロジー）を含む、学際的な先端領域である。本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。 3,190円
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サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス 青才高志/著
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-910969-05-3 ■タイトル:サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス 青才高志/著 ■ふりがな:さ−びすりろんのてんかんほんらいのさ−びすといわゆるさ−びす ■著者名:青才高志/著 ■出版社:桜井書店 ■出版年月:202504 3,080円
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パソコン修理サービス
パソコン修理サービス 3,000円
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ＡＩ駆動でサービスを創る スモールＡＩサービスを作りながら学ぶ、生成ＡＩを最大限活かす方法
本書は「ＡＩサービスを創る」ことをテーマとして、ＡＩの基本的理解から、ＡＩサービスの創出、分析、実装に至るまで幅広いトピックを扱います。生成ＡＩが登場して以降、サービスを発案する役割、ビジネスモデルを検討する役割、システムを構築する役割という従来の役割の垣根が薄まる中、ＡＩサービスについて全体を通して理解することの重要性は増しています。本書では、そのような役割の異なる人であってもＡＩサービスの全体像をつかみやすいよう、各トピックをできるだけ平易にわかりやすく紹介しています。そのうえで、サービス創り全般に対して生成ＡＩを活用するアプローチ＝「ＡＩ駆動によるサービス創り」として、生成ＡＩの多様な活用方法について随所で紹介しています。 3,080円
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1からのサービス経営
第１部 サービス経営のマネジメント（サービス経営のマネジメント；サービス創造のマネジメント：ワタベウェディング；サービス経験のマネジメント：スターバックス；サービス人材のマネジメント：ザ・リッツ・カールトン大阪；サービス品質のマネジメント：ＱＢハウス；おもてなしのマネジメント：京都花街の舞妓と芸妓；顧客ロイヤルティのマネジメント：北海道日本ハムファイターズ）
第２部 サービスによる新たな価値創造（サービスによる価値創造；モバイル技術による価値創造：ドン・キホーテ；ＩＴによる価値創造：アップル；モノとメンテナンスによる価値創造：三浦工業；ヒトとモノによる価値創造：セコム；需給調整による価値創造：パーク２４；平準化による価値創造：セントラルスポーツ） 2,640円 -
図書館サービス概論 ひろがる図書館のサービス 講座・図書館情報学 / 山本順一 〔全集・双書〕
発売日:2018年09月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623083961 / アーティストキーワード:山本順一
内容詳細:目次:図書館サービスとは何か/ 図書館サービスの種類/ 図書館サービスとネットワーク/ 閲覧サービス/ 貸出しサービス/ 情報提供サービス/ 地域支援サービス/ 図書館サービスと著作権/ 図書館サービスと市民・利用者/ 児童サービス・ヤングアダルトサービス/ 障害者サービス/ 高齢者サービス/ 多文化サービス/ アウトリサーチサービス/ 集会・文化活動 3,080円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス / 青才高志
素材的・感性的規定から経済当事者の意識・行動に即した経済的形態規定へのサービス理論の転換を提起する。マルクス〈サービス概念〉のテキスト・クリティークにもとづいて、非物的商品等の通俗的規定を排し、素材的・感性的規定から経済当事者の意識・行動に即した経済的形態規定へのサービス理論の転換を提起する。<br>「マルクス解釈において「マルクス信奉者」は、マルクス解釈に成功していない。マルクス解釈は、コンテキストを踏まえて、またマルクスの全理論体系を踏まえて、さらには『要綱』から『資本論』草稿群に至るマルクスの歩み（変化・発展）を踏まえてなされるべきである。逆説的ながら、マルクスに対する批判的スタンスがあってこそ、マルクスのテキスト・クリティークも可能である。」（著者） <br>青才高志
桜井書店
2025年04月
サ−ビス リロン ノ テンカン
アオサイ タカシ
/ 3,080円 -
【送料無料】[本/雑誌]/サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志/著
青才高志/著/サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス、メディア：BOOK、発売日：2025/04、重量：450g、商品コード：NEOBK-3084898、JANコード/ISBNコード：9784910969053 3,080円
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便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて / 藤村和宏
発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:千倉書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784805112762 / アーティストキーワード:藤村和宏
内容詳細:本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。目次:第１章 医療サービスと教育サービスにおける便益享受と遅延性の違い（医療サービスと教育サービスの消費における便益享受の差異/ 医・・・ 5,060円 -
パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブンＰ．オズ
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンＰ．オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン Ｐ オズボ−ン
/ 4,730円 -
パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブン P オズボーン
発売日:2023年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:関西学院大学出版会 / 発売国:日本 / ISBN:9784862833471 / アーティストキーワード:スティーブン P オズボーン
内容詳細:目次:１ 公共サービス提供の改革—成功と失敗/ ２ サービス・マネジメントとマーケティングの基礎/ ３ パブリック・サービス・ロジックの進展１/ ４ パブリック・サービス・ロジックの進展２/ ５ パブリック・サービス・エコシステム/ ６ パブリック・サービス・ロジックの示唆１/ ７ パブリック・サービス・ロジックの示唆２/ ８ 結論と今後の課題 4,730円 -
現代フードサービス論 / 日本フードサービス学会 〔本〕
発売日:2015年06月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794424617 / アーティストキーワード:日本フードサービス学会
内容詳細:目次:第１部 フードサービスの歴史と現在（フードサービスの歴史/ 産業としてのフードサービス/ フードサービスと中食/ フードサービスのトレンド）/ 第２部 フードサービスの戦略課題（マーケティングマネジメント/ フードサービスのブランド・マネジメント/ 情報マネジメント/ フードサービスと流通）/ 第３部 フードサービスと社会対応（外食産業における食の安全・安心/ フードサービスと環境問題/ フードサービスとメディア/ フードサービスの社会的責任）/ 第４部 ２１世紀のフードサービス像を求めて（フードサービ・・・ 2,530円 -
サービスサイエンス
サービスサイエンスは２０００年代にアメリカで提唱され、１９７０年代に登場したサービスのマーケティング、１９９０年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして２０００年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や２０１０年代に我が国で醸成されたサービス学（サービソロジー）を含む、学際的な先端領域である。本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。 3,190円