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発売日:2016年06月 / ジャンル:建築・理工 / フォーマット:本 / 出版社:共立出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784320071988 / アーティストキーワード:山岡俊樹
内容詳細:「高機能」ではなく「高価値」を!モノがあふれる現代社会で、ユーザに選んでもらうためにはどうすればよいのか?機能ではなくサービスをデザインすることで、他にはない価値を提供できる。サービスをデザインするためのフレームワークを用いて、魅力的なサービスを構築しよう!明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書!目次:理論編(サービスデザインとは/ サービスとUX/ 製品とUX・ストーリー・感情の関係/ 制約(枠組み)と制約条件/ 汎用システムデザイン方法 ほか)/ 事例編(IoTを活用したサービスデザイン戦・・・
3,520円
出版社名:インプレス
著者名:情報サービス産業協会
発行年月:2023年07月
キーワード:ジョウホウ サービス サンギョウ ハクショ、ジョウホウ サービス サンギョウ キョウカイ
3,300円
著:櫛田豊
出版社:創風社
発売日:2003年09月
キーワード:サービスと労働力の生産サービス経済の本質櫛田豊 さーびすとろうどうりよくのせいさんさーびすけいざい サービストロウドウリヨクノセイサンサービスケイザイ くしだ ゆたか クシダ ユタカ
3,080円
著:櫛田豊
出版社:創風社
発売日:2003年09月
キーワード:サービスと労働力の生産サービス経済の本質櫛田豊 さーびすとろうどうりよくのせいさんさーびすけいざい サービストロウドウリヨクノセイサンサービスケイザイ くしだ ゆたか クシダ ユタカ
3,080円
発売日:2024年01月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:晶文社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794977380 / アーティストキーワード:介護支援研究会
内容詳細:目次:第1部 保健医療サービス分野(高齢者保健医療の基礎知識/ 介護サービス各論(保健医療系サービス))/ 第2部 福祉サービス分野(高齢者福祉の基礎知識/ 介護サービス各論(福祉系サービス))
2,420円
すべてのモノをインターネットにつなぎコントロールする。AIやクラウドコンピューティングを核としたIoTは、私たちの身の周りのサービスを一変させるであろう。このような第4次産業革命に突入した現代において、サービスのマネジメントはどうあるべきであろうか。そして、どう進化させるべきであろうか。本書ではサービスが無形性、異質性、同時性、消滅性という4つの特性を持つという学術的見地を出発点に、革新的なサービスはその特性を変換することで付加価値を向上させている(=バリュー・シフトアップをしている)ことを提示する。そして、その特性の変換のために必要な「新たなサービスの発想」と「潜在サービス・ニーズの発見」を実践するためのワークデザイン法、経営システム設計方法を解説した。 3,300円
情報サービス産業協会
出版社:インプレス
発売日:2024年06月28日
シリーズ名等:情報サービス産業白書
キーワード:情報サービス産業白書2024情報サービス産業協会 ビジネス書 じょうほうさーびすさんぎょうはくしょにせんにじゅう ジョウホウサービスサンギョウハクショニセンニジュウ
3,300円
情報サービス産業協会
出版社:インプレス
発売日:2024年06月28日
シリーズ名等:情報サービス産業白書
キーワード:情報サービス産業白書2024情報サービス産業協会 ビジネス書 じょうほうさーびすさんぎょうはくしょにせんにじゅう ジョウホウサービスサンギョウハクショニセンニジュウ
3,300円
出版社名:産業能率大学出版部
著者名:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ、徳江順一郎
発行年月:2011年03月
キーワード:サービス アンド ホスピタリティ マネジメント*サービス & ホスピタリティ マネジメント、サービス アンド ホスピタリティ マネジメント ケンキュウ グループ、トクエ,ジュンイチロウ
2,750円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2015年10月/商品ID:6007266/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:ディスカヴァー・トゥエンティワン/タイトル:愛されるサービスと残念なサービス45の法則/タイトルカナ:アイサレル サービス ト ザンネン ナ サービス ヨンジユウゴ ノ ホ
1,540円
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発売日:2017年12月25日/商品ID:4618952/ジャンル:J-POP/フォーマット:DVD/構成数:1/レーベル:ROSE RECORDS/アーティスト:サニーデイ・サービス/アーティストカナ:サニーデイ・サービス/タイトル:サニーデイ・サービス in 日比谷 夏のいけにえ/タイトルカナ:サニーデイ サービス イン ヒビヤ ナツノイケニエ
2,750円
著:スティーブンP.オズボーン 監訳:石原俊彦 監訳:松尾亮爾
出版社:関西学院大学出版会
発売日:2023年03月
キーワード:パブリック・サービス・ロジック公共サービスの提供とサービス・マネジメントスティーブンP.オズボーン石原俊彦松尾亮爾 ぱぶりつくさーびすろじつくこうきようさーびすのてい パブリツクサービスロジツクコウキヨウサービスノテイ おずぼ−ん すてい−ヴん P. オズボ−ン ステイ−ヴン P.
4,730円
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発売日:2022年06月29日/商品ID:5483390/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:インプレスコミュニケーションズ/アーティスト:一般社団法人情報サービス産業協会/アーティストカナ:ジヨウホウサービスサンギヨウキヨウ/タイトル:ユーザー企業と情報サービス企業の新たな関係 情報サービス産業白書2022/タイトルカナ:ユーザーキギョウトジョウホウサービスキギョウノアラタナカンケイ・ジョウホウサービスサンギョウハクショ2022
3,080円
世間から見れば取るに足らないことに強いこだわりをもって心血を注ぎ、「最高のサービス」へと結実させる人々がいる。そんな“サービスの達人”たちの仕事と人生に迫る11のストーリー。 1,760円
【ダブルジュエルフレーム サービスL】見開き写真立て サービスL 高級写真立て/ウェルカムボード/ブライダル 3,850円
キャップは年間通してジョギングのマストアイテム
「AWA」と「走る人」が手を組んだ「疾走プレイリスト」
アディダスの「mi adidas」に新たなラインナップが登場
リーボックから「ポンプテクノロジー」搭載のランニングシューズ「Pump Supreme ENGINE」登場
ソニーからヘッドホン一体型スポーツデバイスが登場
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足)/ 第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
2,750円
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発売日:2023年02月15日/商品ID:5659068/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:関西学院大学出版会/アーティスト:スティーブンP.オズボーン、他/アーティストカナ:オズボーン ステイーブン・P./タイトル:パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント/タイトルカナ:パブリツク サービス ロジツク コウキヨウ サービス ノ テイキヨウ ト サービス マネジメント
4,730円
本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。 5,060円
発売日:2010年08月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820119494 / アーティストキーワード:近藤隆雄 / タイトルキーワード:サービスマーケティング,サービスショウヒンノカイハツトコカクカチノソウゾウ
内容詳細:モノとサービスの違いは何か?サービス商品はどのように分類できるか?サービスの品質をどのように測定すべきか?サービスマーケティングミックスはどうするか?定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。目次:1 サービスを理解する—新しいサービス商品の開発(サービス・マーケティングへの招待/ サービス化社会の到来/ 商品としてのサービス/ サービス商品の特徴・・・
2,750円
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第1部 サービス/ホスピタリティとは何か?(サービス/ホスピタリティとは?/ サービス/ホスピタリティ研究の潮流 ほか)/ 第2部 サービス/ホスピタリティ産業(旅行業/交通事業/ 宿泊産業 ほか)/ 第3部 サービス/ホスピタリティ・マネジメント(サービス/ホスピタリティ・マネジメント/ サービス/ホスピタリティの会計 ほか)/ 第4部 ホスピタリティ拡張論(ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス/ホスピタリティ)
2,750円