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サービス・マーケティング サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄 〔本〕
発売日:2010年08月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:生産性出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784820119494 / アーティストキーワード:近藤隆雄 / タイトルキーワード:サービスマーケティング,サービスショウヒンノカイハツトコカクカチノソウゾウ内容詳細:モノとサービスの違いは何か？サービス商品はどのように分類できるか？サービスの品質をどのように測定すべきか？サービスマーケティングミックスはどうするか？定番の好評テキスト最新版。「サービス」を「商品」として提供するために知っておくべき知恵がここにある。目次:１ サービスを理解する—新しいサービス商品の開発（サービス・マーケティングへの招待/ サービス化社会の到来/ 商品としてのサービス/ サービス商品の特徴・・・ 2,750円
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サービス経営とサービスマーケティング
（中古品）サービス経営とサービスマーケティング【商品説明】 ※お届け：受注後に再メンテ、梱包します。到着まで3日-7日程度とお考えください。 8,497円
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サービス & ホスピタリティ・マネジメント / サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 〔本〕
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント内容詳細:目次:第１部 サービス／ホスピタリティとは何か？（サービス／ホスピタリティとは？/ サービス／ホスピタリティ研究の潮流 ほか）/ 第２部 サービス／ホスピタリティ産業（旅行業／交通事業/ 宿泊産業 ほか）/ 第３部 サービス／ホスピタリティ・マネジメント（サービス／ホスピタリティ・マネジメント/ サービス／ホスピタリティの会計 ほか）/ 第４部 ホスピタリティ拡張論（ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス／ホスピタリティ） 2,750円
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サービスの教科書
◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込)◇高萩 徳宗（著）/明日香出版社（刊）/2004年1月初版（発行）「サービス」とは何かを掘り下げたビジネス実用書。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を斬り、利益を生むサービスの実現方法を、わかりやすく解説。--------------仕事 接客 顧客対応 サービス 気づかい おもてなし マインド クレーム ビジネス マーケティング 990円
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ホワイトベアー WHITE BEAR サービスオイル サービス用 野球 スポーツ スポーツオイル 10 固形保革油。サービス用。 9,900円