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サービス経営とサービスマーケティング / 中原龍輝 〔本〕
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝 内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第１部 サービス経営の諸問題（サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足）/ 第２部 サービスマーケティング（マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか） 2,750円
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サービスの教科書
◇単行本/A5判/198頁/1620円(税込)◇高萩 徳宗（著）/明日香出版社（刊）/2004年1月初版（発行）「サービス」とは何かを掘り下げたビジネス実用書。独りよがりサービス、無意味なスローガンと化しているサービスの問題点を斬り、利益を生むサービスの実現方法を、わかりやすく解説。--------------仕事 接客 顧客対応 サービス 気づかい おもてなし マインド クレーム ビジネス マーケティング 990円
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１秒でわかる！人材サービス業界ハンドブック/人材サービス研究会
出版社名：東洋経済新報社著者名：人材サービス研究会発行年月：2011年11月キーワード：イチビョウ デ ワカル ジンザイ サービス ギョウカイ ハンドブック*1ビョウ デ ワカル ジンザイ サービス ギョウカイ ハンドブック、ジンザイ サービス ケンキュウカイ 1,100円
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新品本/「介護サービス情報の公表」制度理解を深めるQ＆A シルバーサービス振興会介護サービス情報公表支援センター/編集
【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-8058-4900-2 ■タイトル:新品本/「介護サービス情報の公表」制度理解を深めるQ＆A シルバーサービス振興会介護サービス情報公表支援センター/編集 ■フリガナ:カイゴ サ−ビス ジヨウホウ ノ コウヒヨウ セイド リカイ オ フカメル キユ− アンド エ− ジギヨウシヤ ノ タメ ノ カイゴ サ−ビス ジヨウホウ ノ コウヒヨウ セイド キユ− アンド エ− ■著者名:シルバーサービス振興会介護サービス情報公表支援センター/編集 ■出版社:シルバーサービス振興会介護サービス情報公表支援センター ■出版年月:200909 1,320円
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図書館サービス概論:ひろがる図書館のサービス (講座・図書館情報学 5)
図書館サービス概論:ひろがる図書館のサービス (講座・図書館情報学 5) 5,216円