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スティーブンP.オズボーン パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント Book
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発売日:2023年02月15日/商品ID:5659068/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:関西学院大学出版会/アーティスト:スティーブンP.オズボーン、他/アーティストカナ:オズボーン ステイーブン・P./タイトル:パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント/タイトルカナ:パブリツク サービス ロジツク コウキヨウ サービス ノ テイキヨウ ト サービス マネジメント 4,730円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志
著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
キーワード:サービス理論の転換本来のサービスといわゆるサービス青才高志 さーびすりろんのてんかんほんらいのさーびす サービスリロンノテンカンホンライノサービス あおさい たかし アオサイ タカシ 3,080円 -
サービス理論の転換 本来のサービスといわゆるサービス/青才高志
著:青才高志
出版社:桜井書店
発売日:2025年04月
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便益遅延型サービスのマーケティングの方向性を探る 教育サービスと医療サービスの比較を通じて / 藤村和宏
発売日:2023年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:千倉書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784805112762 / アーティストキーワード:藤村和宏
内容詳細:本書では、消費において「便益遅延性」が生じるサービスの典型である「医療サービス」と「教育サービス」を取り上げ、望むポジティブな変化の内容やその享受プロセスに対するコントロール可能性などを比較検討することで、便益遅延型サービスのマーケティングに必要とされる役割と方向性を探る。さらに、マーケティングの成果指標としての顧客満足の適切性と代替的成果指標についても検討する。目次:第１章 医療サービスと教育サービスにおける便益享受と遅延性の違い（医療サービスと教育サービスの消費における便益享受の差異/ 医・・・ 5,060円 -
パブリック・サービス・ロジック 公共サービスの提供とサービス・マネジメント / スティーブンＰ．オズ
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンＰ．オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン Ｐ オズボ−ン
/ 4,730円