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出版社名:産業能率大学出版部
著者名:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研究グループ、徳江順一郎
発行年月:2011年03月
キーワード:サービス アンド ホスピタリティ マネジメント*サービス & ホスピタリティ マネジメント、サービス アンド ホスピタリティ マネジメント ケンキュウ グループ、トクエ,ジュンイチロウ
2,750円
ご注文後のキャンセル・返品は承れません。
発売日:2023年10月02日/商品ID:6194301/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:プレジデント社/アーティスト:野地秩嘉/アーティストカナ:ノジ・ツネヨシ/タイトル:サービスの達人に会いにいく プロフェッショナルサービスパーソン/タイトルカナ:サービス ノ タツジン ニ アイ ニ イク プロフエツシヨナル サービス パーソン
1,760円
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発売日:2017年12月25日/商品ID:4618952/ジャンル:J-POP/フォーマット:DVD/構成数:1/レーベル:ROSE RECORDS/アーティスト:サニーデイ・サービス/アーティストカナ:サニーデイ・サービス/タイトル:サニーデイ・サービス in 日比谷 夏のいけにえ/タイトルカナ:サニーデイ サービス イン ヒビヤ ナツノイケニエ
2,750円
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発売日:2013年06月26日/商品ID:3243334/ジャンル:J-POP/フォーマット:SHM-CD/構成数:2/レーベル:ミディ/アーティスト:サニーデイ・サービス/アーティストカナ:サニーデイ・サービス/タイトル:サニーデイ・サービス BEST 1995-2000/タイトルカナ:サニーデイ サービス ベスト 1995 2000
3,666円
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発売日:2010年08月/商品ID:6065815/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:日本生産性本部/アーティスト:近藤隆雄/アーティストカナ:コンドウ タカオ/タイトル:サービス・マーケティング 第2版 サービス商品の開発と顧客価値の創造/タイトルカナ:サービス マーケテイング サービス シヨウヒン ノ カイハツ ト コキヤク カチ ノ ソウゾウ
2,750円
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発売日:2023年03月08日/商品ID:5681391/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:千倉書房/アーティスト:小谷恵子/アーティストカナ:コタニ ケイコ/タイトル:プロフェッショナル・サービスにおける組織アイデンティフィケー リーガル・サービスでのバリュー・プロフィット・チェーンの検証/タイトルカナ:プロフエツシヨナル サービス ニ オケル ソシキ アイデンテイフイケーシヨ リーガル サービス デノ バリユー プロフイツト チエーン ノ ケンシヨウ
3,630円
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発売日:2009年03月/商品ID:6070029/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:近代科学社/アーティスト:木下栄蔵/アーティストカナ:キノシタ エイゾウ/タイトル:事例から学ぶサービスサイエンス サービス価値計測手法-10の実例/タイトルカナ:ジレイ カラ マナブ サービス サイエンス サービス カチ ケイソク シユホウ ジユウ ノ ジツレイ
2,640円
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発売日:2011年01月/商品ID:6060703/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:海と月社/アーティスト:ハリー・ベックウィス、他/アーティストカナ:ベツクウイス ハリー/タイトル:あのサービスが選ばれる理由 サービス・マーケティングのバイブル!/タイトルカナ:アノ サービス ガ エラバレル リユウ サービス マーケテイング ノ バイブル
1,760円
著:石川幸千代
出版社:旭屋出版
発売日:2005年10月
シリーズ名等:接客サービス
キーワード:接客サービスハートマニュアルフードサービス版ささいなことだけど、喜ばれる接客のためにとても大切なこと。石川幸千代 ビジネス書 せつきやくさーびすはーとまにゆあるふーどさーびすば セツキヤクサービスハートマニユアルフードサービスバ いしかわ さちよ イシカワ サチヨ
1,540円
検索エンジンとして有名なGoogleですが、実は他にもたくさんの便利なサービスを提供しています。道案内、社外からでも送れるメール、Officeソフトがなくても書類を作るためのサービスなどで、これらは全て無料です。本書は、スマホで使えて、仕事に役立つGoogleのサービスをピックアップして、基本操作から活用のヒントまでをわかりやすく紹介します。Gmail、Googleカレンダー、ファイル共有など、便利なサービスを使い倒しましょう。 1,767円
著:スティーブンP.オズボーン 監訳:石原俊彦 監訳:松尾亮爾
出版社:関西学院大学出版会
発売日:2023年03月
キーワード:パブリック・サービス・ロジック公共サービスの提供とサービス・マネジメントスティーブンP.オズボーン石原俊彦松尾亮爾 ぱぶりつくさーびすろじつくこうきようさーびすのてい パブリツクサービスロジツクコウキヨウサービスノテイ おずぼ−ん すてい−ヴん P. オズボ−ン ステイ−ヴン P.
4,730円
(中古品)サービスデザインパターン SOAP/WSDLとRESTful Webサービスの基本的な設計ソリューション 1,990円
(中古品)図書館サービス概論:ひろがる図書館のサービス (講座・図書館情報学 5) 5,968円
(中古品)混合介護導入・運営実践事例集?介護保険外サービス障害福祉サービス 8,753円
情報サービス産業協会/編集 吉田正夫/監修
情報サービス産業協会
2012年03月
523円
発売日:2020年05月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:創成社 / 発売国:日本 / ISBN:9784794425584 / アーティストキーワード:中原龍輝
内容詳細:目次:経済サービス化の進展とサービスマーケティングの展開/ 第1部 サービス経営の諸問題(サービス産業の持続的拡大/ サービスの一般認知とサービス定義/ サービス商品と物的商品の相違と相関/ サービスの特性とサービス経営における人間関係/ サービス商品の品質評価とサービス満足)/ 第2部 サービスマーケティング(マーケティング手法とサービス商品への適用/ サービスマーケティングに関する理論的研究/ サービスの構造とエンカウンターの多様化/ サービスマーケティングの立案と実施/ サービスマーケティングの人的管理とパートナーシップ ほか)
2,750円
公共経営と行政管理の研究者、学生、政策立案者、実務担当者に、新たな公共サービスの開発とイノベーションのための枠組みを提供公共サービス改革の基礎として、公共サービス提供のための価値創造の柱となる新たなフレームワークを提示し、価値創造プロセスにおけるサービス管理者・スタッフ・住民・サービス利用者の役割を探求する<br>スティーブンP.オズ
関西学院大学出版会
2023年03月
パブリツク サ−ビス ロジツク
ステイ−ブン P オズボ−ン
/
4,730円
発売日:2018年09月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:全集・双書 / 出版社:ミネルヴァ書房 / 発売国:日本 / ISBN:9784623083961 / アーティストキーワード:山本順一
内容詳細:目次:図書館サービスとは何か/ 図書館サービスの種類/ 図書館サービスとネットワーク/ 閲覧サービス/ 貸出しサービス/ 情報提供サービス/ 地域支援サービス/ 図書館サービスと著作権/ 図書館サービスと市民・利用者/ 児童サービス・ヤングアダルトサービス/ 障害者サービス/ 高齢者サービス/ 多文化サービス/ アウトリサーチサービス/ 集会・文化活動
3,080円
発売日:2011年03月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:産業能率大学出版部 / 発売国:日本 / ISBN:9784382056466 / アーティストキーワード:サービス&ホスピタリティ・マネジメント研 / タイトルキーワード:サービスアンドホスピタリティマネジメント
内容詳細:目次:第1部 サービス/ホスピタリティとは何か?(サービス/ホスピタリティとは?/ サービス/ホスピタリティ研究の潮流 ほか)/ 第2部 サービス/ホスピタリティ産業(旅行業/交通事業/ 宿泊産業 ほか)/ 第3部 サービス/ホスピタリティ・マネジメント(サービス/ホスピタリティ・マネジメント/ サービス/ホスピタリティの会計 ほか)/ 第4部 ホスピタリティ拡張論(ホスピタリティ拡張論/ 明日のサービス/ホスピタリティ)
2,750円
発売日:2018年02月 / ジャンル:物理・科学・医学 / フォーマット:本 / 出版社:オーム社 / 発売国:日本 / ISBN:9784274221828 / アーティストキーワード:椿美智子
内容詳細:目次:第1部 サービスデータと統計的問題解決法(サービスと統計データ分析/ サービスデータの特徴と基本的な分析/ 統計的問題解決3Step)/ 第2部 タイプ別サービスデータ統計分析(サービスデータの構造分析/ 時系列変化を考慮したサービスデータ分析/ ベイジアンネットワーク分析/ サービス価値を見出すアンケート分析/ サービス価値を見出すプロセスデータ分析)
3,080円